Assistenza Apple
Richiedi assistenza Listino prezzi Cosa fare prima dell’assistenza
Richiedi assistenza
Un nostro tecnico prenderà in carico la tua richiesta e ti risponderà via e-mail o telefonicamente.
Compila accuratamente ogni campo e descrivi dettagliatamente l’entità del problema.
Cosa sapere e cosa fare prima di portare il tuo prodotto in assistenza
- Per i difetti di conformità che rientrano nella garanzia Apple sarà comunque necessario portare il dispositivo Apple presso Compulab perché venga effettuata una diagnosi da parte dei nostri tecnici.
- Il dispositivo, a seguito di responso da parte del tecnico, dovrà essere lasciato in sede per tutta la durata dell’intervento di riparazione.
- È importante disabilitare Trova il mio iPhone o Trova il mio Mac.
- Indicare o rimuovere la password di prodotti Mac. Eliminare codici di sblocco di iPhone e iPad dopo aver disabilitato Touch ID e Face ID.
- Va eseguito un backup dei dati. Non ci riteniamo responsabili di perdita parziale o totale degli stessi.
Possiamo aiutarti con il Backup tramite servizio a pagamento. - Rimuovere la SIM nel caso di prodotti iOS.
- Non consegnare eventuali custodie ed accessori. Elimine vetri o pellicole protettive.
- Non includere alimentatori o altri cavi se non sono parte del problema.
- È necessario allegare una prova d’acquisto (scontrino o fattura) se il prodotto è nel secondo anno di garanzia.
Sono esclusi prodotti iOS appartenenti alla catena di distribuzione di Carrier telefonici, prodotti di altre nazioni e prodotti ricondizionati.
Compila accuratamente questo modulo e richiedi assistenza.