AppleCare Protection Plan per Mac offre fino a tre anni di supporto tecnico telefonico da parte dei nostri esperti e opzioni aggiuntive di assistenza hardware Apple.

Se acquisti AppleCare Protection Plan, con una semplice telefonata puoi avere le risposte che cerchi su una varietà di argomenti: il Mac, macOS, le app di Apple come Foto, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers e Keynote, e tanto altro. E quando sei all’estero, puoi usufruire del servizio di riparazione in loco.

I vantaggi di AppleCare Protection Plan si aggiungono ai due anni di garanzia del venditore previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Ai sensi del Codice del Consumo, i consumatori hanno diritto a ottenere a titolo gratuito dal rivenditore la riparazione o la sostituzione dei prodotti che presentano un difetto di conformità entro 24 mesi dalla consegna.

Supporto tecnico unificato
Apple progetta il computer, il sistema operativo e molte delle applicazioni: per questo ogni Mac è un sistema perfettamente integrato. E solo AppleCare Protection Plan ti offre un servizio unificato di assistenza da parte di tecnici Apple, così per risolvere la maggior parte dei problemi basta un’unica chiamata.

  • Accesso diretto agli esperti Apple
  • Assistenza on-site
  • Assistenza hardware Apple in loco quando viaggi all’estero

Copertura aggiuntiva per l’hardware Apple
AppleCare Protection Plan offre fino a tre anni di opzioni aggiuntive di assistenza hardware (sia componenti sia manodopera) tramite una rete di tecnici autorizzati Apple in tutto il mondo. La copertura include:

  • Computer Mac
  • Batteria
  • Accessori in dotazione, come l’alimentatore
  • Memoria Apple (RAM)
  • AirPort
  • SuperDrive USB Apple

Da casa, dall’ufficio e persino in viaggio, potrai contattare gli esperti Apple per fare domande su un’ampia gamma di argomenti, fra cui:

  • Utilizzo di macOS e iCloud
  • Domande veloci sull’uso delle app di Apple, come Foto, iMovie, GarageBand, Pages, Numbers, Keynote e tanto altro.
  • Connessione a stampanti e reti AirPort

AppleCare Protection Plan deve essere acquistato entro 12 mesi dalla data d’acquisto originale del Mac e offre fino a tre anni di opzioni di assistenza aggiuntive a partire dalla data d’acquisto originale del Mac. I vantaggi del programma AppleCare Protection Plan si sommano ai diritti legali previsti dalla normativa italiana a tutela del consumatore. Per maggiori dettagli, clicca qui. Il servizio di assistenza copre solo il Mac e gli accessori originali forniti in dotazione in caso di (i) difetti di materiale o di fabbricazione e (ii) batterie che conservano meno dell’80% della capacità originale.
Le chiamate telefoniche potrebbero essere a pagamento.
La disponibilità delle opzioni di assistenza dipende dal Paese o territorio in cui viene richiesta l’assistenza e dall’ubicazione del fornitore di servizi autorizzato Apple. I prodotti consegnati al servizio di assistenza possono essere riparati o sostituiti con componenti equivalenti al nuovo per funzionalità e affidabilità. Apple può inoltre chiedere al cliente di provvedere alla sostituzione dei componenti con ricambi facilmente installabili.
Il dispositivo AirPort deve essere stato comprato nei 2 anni precedenti la data di acquisto del Mac o entro la scadenza dell’AppleCare Protection Plan.
L’acquisto del piano non è obbligatorio ai fini dell’acquisto dell’apparecchiatura in garanzia. Consulta termini e condizioni all’indirizzo www.apple.com/legal/sales-support/applecare/appgeos.html.
Per i computer Mac con macOS Server, il piano di assistenza copre problemi legati all’amministrazione del server e alla gestione della rete tramite l’interfaccia utente grafica di macOS Server. Per problemi più complessi relativi al funzionamento e all’integrazione del server, è possibile acquistare AppleCare OS Support.